Comprendre le fonctionnement complet de tâches.ma
Guide détaillé et transparent sur le modèle de micro-tâches express Tâches.ma, le protocole de séquestre bancaire Daman, et l'architecture technique Next.js 14 & Supabase.
En quoi consiste le modèle Tâches.ma adapté au Maroc ?
La micro-délégation directe face au freelancing classique
Le Freelancing traditionnel (Upwork, Malt, etc.)
- • Processus lourd : CVs, entretiens, devis sur mesure.
- • Délais longs : 3 à 7 jours simplement pour recruter.
- • Budgets élevés : peu adapté aux besoins ponctuels de 50 à 300 DH.
- • Risque d'abandon ou de travail non conforme après paiement direct.
Le Modèle tâches.ma Express
- • Micro-tâches standardisées : Dès 50 DH, exprimées en langage clair.
- • Dispatch Express : Prise en charge rapide en quelques minutes.
- • Garantie Séquestre (Daman) : 0 DH versé tant que le résultat n'est pas vérifié.
- • Prestataires Qualifiés & Vérifiés : Test d'entrée obligatoire et vérification CIN.
Le Protocole Daman (Séquestre Garanti)
Une protection équilibrée pour le client comme pour le prestataire
Dépôt Garanti
Le client bloque le budget convenu (ex: 150 DH). L'argent n'est pas versé au freelance, mais gardé sur un compte séquestre sécurisé.
Exécution Sereine
Le freelance travaille en toute confiance, sachant que la tâche est financée d'avance et qu'il sera payé sans retard.
Preuve & Contrôle
Le prestataire transmet les fichiers finaux ou captures d'écran. Le client dispose de tout le temps nécessaire pour vérifier.
Validation ou Remboursement
Le client clique sur "Valider" pour débloquer les fonds. En cas de non-respect du cahier des charges, remboursement sur le solde tâches.ma du client.
Les piliers d'adaptation au marché marocain
Pourquoi la simple copie d'un site étranger ne fonctionne pas au Maroc sans ces adaptations locales
Recharge par carte Visa / Mastercard (Viva), virement ou Cash Plus / Wafacash (cartes marocaines CMI : bientôt). Retraits sur RIB marocain ou en espèces Cash Plus / Wafacash, envoyés via Remitly et traités sous 72 h ouvrées.
Chaque prestataire passe un test de français/darija et de rigueur, et valide son identité avec sa Carte d'Identité Nationale (CIN) et son numéro de téléphone marocain.
Interface disponible en Arabe (RTL), Français et Anglais, avec assistance humaine en Darija et Français pour tous les utilisateurs.
Arbitrage Équitable (Tahkim / Arbitrage)
Que se passe-t-il si un client et un prestataire sont en désaccord ?
Si un livrable ne correspond pas à la consigne initiale, un médiateur de notre équipe à Casablanca examine les échanges, les fichiers sources et les consignes. Si le prestataire a respecté la consigne, les fonds lui reviennent. Si le travail est incomplet ou défectueux, le client est remboursé sur son solde tâches.ma ou le prestataire applique une retouche obligatoire.
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